Besoin d'aide pour payer vos factures ?
Le Service Médiation de Dettes vous accompagne pour retrouver une situation financière plus sereine et reprendre le contrôle de votre budget.
Dans quelles situations faire appel à nous ?
Le service de médiation de dettes peut vous accompagner si vous vous reconnaissez dans l'une des situations suivantes.
Vos dettes deviennent difficiles à rembourser.
Vous recevez des rappels ou des mises en demeure.
Vous avez des difficultés à payer votre loyer ou vos factures.
Vous souhaitez retrouver une situation financière plus sereine.
Les étapes de votre accompagnement
Évaluation de votre situation
Nous analysons avec vous votre budget, vos dettes et votre situation afin de déterminer les solutions les plus adaptées.
Négociation avec les créanciers
Nous recherchons des accords avec vos créanciers afin de faciliter le remboursement de vos dettes.
Plan de remboursement
Un plan de paiement est élaboré avec vous, en tenant compte de vos ressources et de votre situation.
Accompagnement dans vos démarches
Nous vous guidons dans les démarches nécessaires, y compris lorsqu'un règlement collectif de dettes est envisagé.
Suivi personnalisé
Nous restons à vos côtés pour suivre l'évolution de votre situation et vous accompagner dans la durée.
Des questions ?
La médiation de dettes est-elle gratuite ?
Oui. Le service de médiation de dettes proposé par le CPAS est gratuit pour les personnes qui remplissent les conditions d'accès.
Dois-je attendre d'être fortement endetté pour demander de l'aide ?
Non. Il est conseillé de prendre contact dès les premières difficultés afin d'éviter que la situation ne s'aggrave.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Oui. Les échanges avec le service sont traités avec discrétion et dans le respect de votre vie privée.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Si votre demande est refusée, la décision vous est communiquée par écrit. Vous pouvez demander des explications à votre assistant social et, selon votre situation, exercer les recours prévus par la loi.
Suis-je obligé d'accepter les solutions proposées ?
Non. Les différentes possibilités sont discutées avec vous afin de trouver les solutions les plus adaptées à votre situation.
Besoin d'un accompagnement ?
Nous sommes à votre écoute.